Focus dell’appuntamento, aperto a tutti gli operatori
locali, dalle guide turistiche agli albergatori alle agenzie incoming, il
mercato turistico cinese: come si sta sviluppando, come prepararsi per
accogliere i turisti cinesi e quali strumenti adottare per conquistare questo
mercato.
Undici i relatori, coordinati da Giovanni Andornino, docente
di relazioni internazionali dell’Asia Orientale presso l’Università di Torino e
co-direttore del Center for Italian Studies alla Zhejiang University, e da
Antonella Decandia, sinologa e fondatrice di Orientalia Lab, tutti
esperti del mercato cinese e rappresentanti delle diverse realtà professionali:
da Giancarlo Dall’Ara, docente di marketing del turismo presso
Cst di Assisi e consulente di Regioni turistiche italiane, a Chen Ming,
presidente dell’Associazione Nuova Generazione Italo-Cinese, a Giuliano
Noci, Presidente di Explora (la società che ha l’obiettivo di
promuovere l’offerta turistica dei territori e delle regioni limitrofi a Milano
e alla Lombardia in occasione dell’Expo 2015). Il convegno si è poi concluso
con una tavola rotonda dal titolo “L’accoglienza del turista cinese: strategie
e buone pratiche” con l’intervento di Maria Elena Rossi,
direttore generale di Sviluppo Piemonte Turismo; Antonella Bertossi,
marketing sales manager di Global Blue; Maria Salvati,
direttore del tour operator Jilitour e Nadia Doardo, Milan
area director of sales di Starwood Hotels & Resorts Worldwide.